FAQ


 

1) Wie kann ich dich erreichen?

 

2) Bin ich wirklich im Raum eingesperrt?

 

3) Wir sind mehr als 6 Personen, können wir trotzdem gemeinsam einen Rätsel-Room spielen?

 

4) Können auch Kinder einen Rätsel-Room spielen?

 

5) Wieviel Zeit muss ich für den Rätsel-Room einplanen?

 

6) Was passiert wenn wir nicht mehr weiter wissen?

 

7) Kann ich meine Wertgegenstände (Handy, Geldbörse, Kamera) in den Raum mitnehmen?

 

… Fragen zur Buchung …

 

 

8) Wie kann ich das Erlebnis bezahlen?

 

9) Muss ich den Rätsel-Room vorher reservieren oder kann ich einfach spontan vorbeikommen?

 

10) Kann ich eine Buchung wieder stornieren?

 

11) Wie bekomme ich im Falle einer Stornierung mein Geld zurück?

 

12) Wie kann ich einen Gutschein kaufen?

 

13) Wieviel kostet ein Rätsel-Room?

 

14) Was geschieht wenn ich nicht zu meinem gebuchten Termin erscheinen kann?

 

…Kinder …

 

15) Gibt es Ermäßigungen für Kinder?

 

16) Können auch Kinder einen Rätsel-Room spielen?

 

 

…Sonstige Fragen…

 

 

17) Kann ich den gleichen Rätsel-Room öfters als einmal besuchen?

 

18) Können auch Schwangere den Rätsel-Room spielen?

 

19) Kann ich meinen Hund oder ein anderes Haustier in den Rätsel-Room mitnehmen?

 

20) Ich habe noch eine andere Frage?

 

 

 


1) Wie kann ich dich erreichen?

Am besten, du schickst mir eine E-Mail, da ich nicht immer telefonisch erreichbar bin.

 

2) Bin ich wirklich im Raum eingesperrt?

Nein, der Raum ist jederzeit offen und kann verlassen werden. Der Raum ist ca. 60cm² groß und es ist das Ziel, alle Rätsel zu lösen und die eigentliche Aufgabe zu bewältigen.

3) Wir sind mehr als 6 Personen, können wir trotzdem gemeinsam einen Rätsel-Room spielen?

Die von uns genannte Maximalpersonenanzahl ist prinzipiell die Obergrenze. Möchten mehr Spieler in den Rätsel-Room als von uns empfohlen, so kann das den Spielspaß trüben, was wir absolut nicht möchten.
Seid ihr mehr als 6 Personen empfehlen wir zwei Termine zu buchen und die Gruppe zu teilen.

Wenn ihr trotz unserer Empfehlung die Gruppe nicht teilen wollt, dann ist das auch für uns in Ordnung (Max. 9 Personen können in den Raum!). In diesem Fall bitte die Buchung für die 6 Personen ausführen und in den Kommentaren die gesamte Personenanzahl angeben.

Die Kosten pro Person unterscheiden sich nicht zu denen von 6 Personen.

4) Können auch Kinder einen Rätsel-Room spielen?

Ja, Kinder ab ca.7 Jahren (Empfehlung unsererseits) können als Begleitung der Erwachsenen ebenfalls das Abenteuer antreten und bei den Rätseln mithelfen. Ab 10 Jahren können Kinder bereits in einer Gruppe und unter Aufsicht eines Erwachsenen selbständig den Rätsel-Room bewältigen. Jugendliche bis 15 Jahre benötigen (ohne Begleitung eines Erwachsenen) die Zustimmung des Erziehungsberechtigten. Ab 15 Jahre können die Jugendlichen das Rätsel-Abenteuer auch ohne Erwachsenenbegleitung antreten.

5) Wieviel Zeit muss ich für den Rätsel-Room einplanen?

Plane inkl. der Vor- u. Nachbesprechung 1,5 Stunden bei uns ein.
Sei jeweils 15 Minuten vor dem eigentlichen Spielbeginn vor Ort.

6) Was passiert wenn wir nicht mehr weiter wissen?

Keine Sorge, ich bin vor Ort und stehe jederzeit für Tipps zur Verfügung.

7) Kann ich meine Wertgegenstände (Handy, Geldbörse, Kamera) in den Raum mitnehmen?

Ja, das ist möglich. Es ist ein kleiner Garderobenständer in dem Raum, wo die Jacken aufgehängt werden können.

 

… Fragen zur Buchung …

 

8) Wie kann ich das Erlebnis bezahlen?

Wir bieten folgende Bezahlungsmöglichkeiten an:
Zahlung auf Rechnung, oder Barbezahlung vor Ort.

9) Muss ich den Rätsel-Room vorher reservieren oder kann ich einfach spontan vorbeikommen?

Wir empfehlen deinen Rätsel-Room rechtzeitig via online Buchung zu reservieren. Ansonsten ist eventuell kein Wunschtermin mehr frei. Spontan vorbeizukommen ist nicht möglich.

10) Kann ich eine Buchung wieder stornieren?

Ja, und zwar bis 48 Stunden vor Termin kostenfrei.

11) Wie bekomme ich im Falle einer Stornierung mein Geld zurück?

Ist der Rätsel-Room bereits online bezahlt worden, wird bei einer Stornierung der Betrag auf selben Weg wieder retour überwiesen. Voraussetzung ist eine Stornierung innerhalb der Frist (48 Stunden). Bei einer kurzfristigen Stornierung außerhalb dieser Frist, wird der Betrag nicht rückerstattet bzw. ist der Betrag auf unser Konto anzuweisen.

12) Wie kann ich einen Gutschein kaufen?

Gutscheine können ganz einfach online gekauft werden.

 

13) Wieviel kostet ein Rätsel-Room?

Wir haben Staffelpreise, das heißt je mehr Personen einen Raum buchen, umso günstiger wird es für die einzelne Person. Die genauen Preise entnehmt ihr direkt auf der Website – bei der Onlinebuchung à Link.

14) Was geschieht wenn ich nicht zu meinem gebuchten Termin erscheinen kann?

Nachdem unser Spiel ein  Live-Spiel ist, können wir den Termin leider nicht verschieben. Wir bitten deshalb unbedingt um pünktliches Erscheinen, ca. 15 Minuten vor Spielbeginn und eventuelle Verkehrsbehinderungen bei der Anreise mit einzukalkulieren. Bei Nichterscheinen müssen wir leider trotzdem den gebuchten Betrag einfordern.

Falls ihr zu spät erscheint, kann der Termin leider nicht nach hinten verschoben werden und euch bleibt für das Spiel nur die Rest Zeit übrig.

 

… Kinder …

 

15) Gibt es Ermäßigungen für Kinder?

Es gibt eine 2€ Ermäßigung für Kinder unter 10 Jahre, da ab 10 Jahren die Kinder den Rätsel-Room selbständig spielen können.

16) Können auch Kinder einen Rätsel-Room spielen?

Ja, Kinder ab ca.7 Jahren (Empfehlung unsererseits) können als Begleitung der Erwachsenen ebenfalls das Abenteuer antreten und bei den Rätseln mithelfen. Ab 10 Jahren können Kinder bereits in einer Gruppe und unter Aufsicht eines Erwachsenen selbständig den Rätsel-Room bewältigen. Jugendliche bis 15 Jahre benötigen (ohne Begleitung eines Erwachsenen) die Zustimmung des Erziehungsberechtigten. Ab 15 Jahre können die Jugendlichen das Rätsel-Abenteuer auch ohne Erwachsenenbegleitung antreten.

 

…Sonstige Fragen…

 

 

17) Kann ich den gleichen Rätsel-Room öfters als einmal besuchen?

Prinzipiell ja, macht aber wenig Sinn. Nachdem der Rätsel-Room schon gespielt wurde, kennt man natürlich auch die Rätsel. Spielt man denselben Raum ein zweites Mal, dann macht es nicht mehr so viel Spaß.

Da empfiehlt es sich, die Zeit abzuwarten, um im folgenden Jahr den neuen Raum zu spielen.

 18) Können auch Schwangere den Rätsel-Room spielen?

Ja, wenn sich die die Schwangere wohl fühlt.- Dies liegt ganz im Ermessen der Schwangeren.

 

19) Kann ich meinen Hund oder ein anderes Haustier in den Rätsel-Room mitnehmen?

Nein, leider ist es nicht möglich, Hunde oder andere Haustiere in unseren Rätsel-Room mitzunehmen. Auch bei kleineren Hunden müssen wir leider verneinen. 

 20) Ich habe noch eine andere Frage?

Bitte schicke mir eine E-Mail. Ich werde diese so schnell wie möglich beantworten.